Variação diária não é realizada

Syneval Fortes Compartilhou isso problema 14 dias atrás
Conhecido

Faz alguns dias que não consigo verificar a variação diária de ações e fiis no aplicativo. Renda fixa, é exibido normalmente, mas renda variável fica tudo 0%, mesmo o Índice do IBOV fica zerado. Mesmo na versão WEB é o mesmo erro.


A grosso modo dá a impressão que o aplicativo não consegue buscar as informações na B3. Já vi que a senha do CEI não está expirada. Poderiam verificar por favor?


Formato: Desde 12/02/2021

Versão do app: 7.5.19

Qual foi a plataforma: web e android

Onde no app está ocorrendo o erro (tela e/ou funcionalidade): anexo

O problema é com uma categoria especifica de ativos? Ações / ETFs e FIIs

O problema é com um ativo especifico? Todos

Tem algum comentário extra que julga importante pra resolvermos o problema? N/A

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