Estou tentando cadastrar o split da lwsa3 e fica dando erro.

ANDERSON RODRIGO CASSIANO DOS SANTOS Compartilhou isso problema 29 dias atrás
Conhecido

Erro ao cadastrar o split de uma ação

Comentários (2)

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Fala Anderson, tudo bem?

Consegue me dar mais detalhes desse seu problema, por exemplo, um print da tela de adição de split?

Ajudaria muito a gente a mapear melhor esse seu erro.

Abs!

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Segue anexo, acabei de tentar fazer

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Opa Anderson, vi nos prints ali que você está colocando a proporção do evento, não a quantidade inicial e final de ativos.

No nosso app, ao invés de colocar a proporção, é necessário colocar a quantidade de ativos antes e depois do evento nos campos.

Consegue fazer essa correçãozinha?


ATENÇÃO

A partir do dia 28/02 mudaremos nosso atendimento.

O link novo do novo site é https://realvalor.zendesk.com/hc/pt-br

Pedimos desculpas pela demora das respostas, infelizmente ela ocorre em função da configuração da nova plataforma.


Estamos implementamos essas melhorias justamente para você poder resolver seus problemas mais rápido 😊

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Parece que vocês cadastraram o split, mas o valores estão errados.


Tenho aproximadamente R$ 360,00 de lwsa3 e no mês de fevereiro essa ação está constando com desvalorização de -5.47% e o valor está como -R$ 966,94.

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Mesma coisa aconteceu comigo. Parece que vocês cadastraram o split, mas como no dia 01/02 o split não estava correto, o mes de fevereiro ficou errado (e consequentemente o ano também), com desvalorização.

O que pode ser feito para corrigir esse problema?

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