Variação diária errada

Caso a variação diária de algum ativo seu esteja diferente da real, não se assuste.

Existem duas possíveis explicações para isso:


1 - Quando o usuário efetua uma compra de um ativo, a variação diária mostrada leva em consideração o Preço Médio dele. 

Nesse caso não é levado em consideração o valor de abertura do papel.

O cálculo da rentabilidade, portanto, é feito da seguinte maneira:

(Valor atual - Preço Médio) / (Preço Médio)


2 - Está havendo algum problema no nosso provedor de cotações.

Geralmente esse tipo de problema não dura muito.

Na maioria das vezes o valor é ajustado no dia seguinte.

Quando isso ocorre, bata nos mandar uma mensagem que nós entramos em contato com o nosso provedor, avisando do erro. 


Qualquer outra dúvida que tiver, consulte a nossa base de conhecimento (https://realvalor.useresponse.com/knowledge-base) ou crie um tópico no nosso fórum (https://realvalor.useresponse.com/topics/all/status/all/category/all/sort/new_updated/page/1) 

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