Renda Fixa importadas com a rentabilidade (%) errada

Quando seus ativos de Renda Fixa forem importados e estiverem com uma rentabilidade diferente da que deveria ser, basta editar a transação incluindo a rentabilidade correta na tela de confirmação de importação ou editar as transações na tela "Extrato", após a importação.


Caso não seja possível editar as transações, entre em contato com nossa equipe informando dando o máximo de detalhes possíveis, como:

  • Ativo envolvido na transação
  • Data das transações
  • Detalhes da tela de edição de ativo explicando porque não é possível efetuar a alteração

(Ex: botão "Confirmar" não funciona, não é possível preencher algum campo específico, etc)

  • Print da tela de edição de ativos


Se for percebido uma constância na importação de valores errados, provavelmente é algum erro na nossa ferramenta e é só avisar ao nosso time sobre erro no Useresponse: https://realvalor.useresponse.com/

Abraços! 

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