Mandei mensagem no suporte e não fui respondido

Fala galera, a maioria de vocês já sabe mas nós estamos crescendo bastante e realmente tá bem difícil garantir a velocidade do atendimento que tínhamos antes.

Recebemos mais de 1000 mensagens por semana, por diferentes canais, e fica complicado atender todo mundo.

Por isso, criamos um canal de atendimento exclusivo (que a gente chama de support premium) através do Clube do Real Valor.

Lá garantimos um atendimento personalizado, com resposta em menos de 24 horas. Fica bem mais rápido e fácil resolver os problemas.

Mesmo lançando esse atendimento com o Clube, ainda garantiremos um suporte 100% gratuito aqui no Useresponse mesmo, com resposta em até 7 dias úteis.

Então, se você ainda não foi respondido, pode ficar tranquilo que em até 7 dias corridos (não úteis), entrarei em contato com você para tratarmos seu problema no app.

Um abraço galera!

Is this article helpful?

Comentários (1)

foto
1

Fiz o pedido de um atendimento no dia 09/11, segunda, mas até agora não obtive resposta .

Tentei adicionar um ativo novo na CARTEIRA AMERICANA, no dia 09/11/2020, NOME DO ATIVO ( XPENG - XPEV) , uma adr chinesa .

Uso IOS , aplicativo de celular, 7.5.5.

Peço essa gentileza de verificação de inclusão do ativo novo para que minha carteira esteja sendo acompanhada de forma corretamente .

Desde já lhe agradeço .